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On se quitte
mais on reste à vos côtés

Retrouvez ici toutes les informations relatives à la décision d’ING de quitter le marché de la banque en ligne en France et toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur l’avenir de vos comptes et services.

La gestion des contrats d’assurance-vie ING Direct Vie (proposés par Generali Vie et pour lequel ING exerçait le rôle de courtier) a été transférée chez Boursorama Banque. Vous pouvez consulter votre contrat d’assurance vie et effectuer vos opérations (investissements, arbitrages) depuis votre Espace Client Boursorama Banque.

Les caractéristiques de votre contrat d’assurance-vie, en particulier les investissements réalisés, l’antériorité fiscale et les bénéficiaires désignés, restent inchangés.

Boursorama Banque est votre nouveau courtier et vous pouvez consulter votre contrat et effectuer vos opérations (investissements, arbitrages, etc.) depuis votre Espace Client Boursorama Banque. Boursorama Banque vous a envoyé des identifiants pour vous permettre de vous connecter à votre nouvel Espace Client. Votre Espace Client ING n’est plus accessible.

Les contrats ING Direct Vie restent des contrats individuels et conservent leurs caractéristiques en particulier les investissements réalisés, l’antériorité fiscale, les bénéficiaires désignés et les conditions générales. Leurs conditions ne pourront donc pas être modifiées sans votre accord préalable. En particulier, les frais de gestion sont maintenus au niveau défini par les contrats. Par exemple les contrats Eurossima souscrits avant 2017 conservent des frais de gestion à 0,60%.

Pour toute question touchant aux conditions d’ouvertures des comptes Boursorama Banques dans le cadre des offres spécifiques pour les client ING, vous pouvez consulter la page  https://www.boursorama-banque.com/ing/ .